ÁSZF

Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az LDA Trading Kft. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a www.airsuspensioneurope.com weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Fogyasztó (a továbbiakban: Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Fogyasztó a továbbiakban együttesen: Szerződő Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a www.airsuspensioneurope.com weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató adatai:

Név: LDA Trading Kft
Cím/Levelezési cím: 2120 Dunakeszi, Tóth Ilona utca 16, 1em/8
Adószám: 32763074-2-13
Nyilvántartási szám: 13-09-239116
Telefonszám: +36 70 275 5102
E-mail: info@airsuspensioneurope.com
Tárhely szolgáltató: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14., telefon: +36-99/200-200, e-mail: unas@unas.hu).

1. Általános tudnivalók, a Szerződő Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, illetve árura, amelyet a Szolgáltató a www.airsuspensioneurope.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül tesz elérhetővé.

Az ÁSZF hatálya kiterjed továbbá minden olyan kereskedelmi ügyletre, amely a jelen szerződésben meghatározott Szerződő Felek között jön létre, függetlenül attól, hogy a teljesítés Magyarországról vagy külföldről történik.

A Weboldalon keresztül a Szolgáltató termékeit külföldi – különösen Európai Uniós – fogyasztók is megvásárolhatják, azonban a jelen ÁSZF-re és a Szerződő Felek között fennálló jogviszonyra minden esetben a magyar jog az irányadó, és a jogviták rendezésének helye a Szolgáltató székhelye szerint illetékes magyar bíróság és békéltető testület.

A Weboldalon történő vásárlásra – a fogyasztók védelme érdekében – alkalmazandó az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet.

1.2. A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A Weboldal szolgáltatásainak jelentős része elérhető minden felhasználó számára, regisztráció nélkül is. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz (majd belépéshez) kötöttek, melyre az ÁSZF-ben rögzítetteknek megfelelően bárki jogosult.

1.4. A Szolgáltató a Fogyasztó megrendelését (ajánlatát) külön elfogadó e-mail útján fogadja el, melyben az Ügyfelet tájékoztatja egyebek mellett a szerződés létrejöttéről, illetve a várható szállítás idejéről. Szerződő Felek között az áru megrendelésével ráutaló magatartással szerződéses jogviszony jön létre. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséggel jár.

1.5. A www.airsuspensioneurope.com webáruházban található termékek egyedi jellemzői a termékoldalon találhatók. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, így a termék tényleges kinézete eltérhet a valóságtól. A termék mellett található vételár forintban értendő és mindig a kiválasztott ár bruttó ár. A termék ára a mindenkori hatályos jogszabálynak megfelelő általános forgalmi adót tartalmazza.

1.6. Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről az Ügyfelet tájékoztatni.

1.7. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére H-P 8-18 óráig.

1.8. Az Általános szerződési feltételek a Szolgáltató és a Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak.

1.9. A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának online közzétételével lépnek hatályba. Vevő minden leadott rendeléséhez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása is kötelező.

2. Regisztráció

2.1. A Weboldal főoldalán található „Profil” menüpont alatt, majd a „Regisztráció” menüpont alatt az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. A regisztráció során a Fogyasztónak kötelező megadnia valós e-mail címét, vezetéknevét, keresztnevét, telefonszámát. A regisztráció után az Ügyfelet az általa megadott e-mail címen értesítjük a regisztrációról. A Fogyasztó a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat ( https://airsuspensioneurope.com/shop_help.php?tab=privacy_policy ) feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

2.2. A Szolgáltatót a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Fogyasztó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a “Profil” menüpont alatt az “Adatmódosítás” linkre kattintva van lehetősége a Fogyasztónak, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok a Fogyasztó által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

3. Megrendelés

3.1. A termék kiválasztása

Az Fogyasztónak lehetősége van választani, illetve rendelni a Weboldalon feltűntetett termékek közül. Az Fogyasztó a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét, - megismerheti, hogy a Szolgáltató az adott termék hirdetéséért fizetett-e - a vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

3.2. A rendelés elküldése

Amennyiben az Fogyasztó megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. Ha korábban már vásárolt a Weboldalon, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot, valamint fizetési módot (banki átutalás - előre utalás, Barion, Stripe.) Ezt követően áttekintheti rendelése adatait a Tovább az összegzésre linkre kattintva. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

A megrendelés visszaigazolása

Rendelését a leadás pillanatában automatikusan visszaigazoljuk az Ön által megadott e-mail címre küldött rendelés visszaigazoló e-maillel. Amennyiben ez nem történik meg, úgy a megrendelést nem kaptuk meg és nem történt szerződéskötés, kérjük, ha nem kapott automatikus visszaigazoló e-mailt, keressen meg minket az alábbi telefonszámon: +36 70 275 5102.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az Ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

A megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-15 óráig történik. Természetesen a vásárlók ezen időintervallumon kívül is leadhatják a megrendelését, mely a következő napon kerül feldolgozásra.

A megrendelés teljesítése: A raktári megrendelt termékeket 2-3 munkanapon belül házhoz szállítjuk. A nem raktári termékeket 3-5 munkanap alatt szállítjuk, kérjük vegye fel velünk telefonon a kapcsolatot: +36 70 275 5102.

3.3. Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Szállítás menüpontban ( https://airsuspensioneurope.com/shop_contact.php?tab=shipping ) is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A Fogyasztó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

3.4. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendel” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

4. Szállítási és Fizetési feltételek

4.1. Fizetés

A Weboldalon lehetőség van banki átutalás (előre utalás), Barionnal, Stripe-pal történő fizetésre. Az online bankkártyás fizetések a Barion/Stripe rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

A bankkártyás fizetések kezelését a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénz kibocsátó intézmény.
Felügyeleti engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Székhelye: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület.

A weboldalon elérhető online bankkártyás fizetések másik szolgáltatója a Stripe fizetési rendszer. A szolgáltatást a Stripe Technology Europe, Limited („STEL”) nyújtja, amely engedéllyel rendelkező elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. Az intézmény engedélyét a Central Bank of Ireland adta ki C187865 számon.

A Stripe Technology Europe, Limited az Európai Gazdasági Térség területén határon átnyúló szolgáltatásnyújtás keretében jogosult fizetési szolgáltatásokat nyújtani.
A szolgáltató székhelye: The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland.
A szolgáltató Magyarországon végzett tevékenysége megtalálható a Magyar Nemzeti Bank által vezetett felügyeleti nyilvántartásban (törzsszám: K8804605).

4.2. Szállítás

A küldemények kézbesítését, szállítását az MPL/GLS futárszolgálat végzi. A termék szállítási idejét a Szolgáltató ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

4.3. A termék visszaküldése

A terméket elállás esetén a Fogyasztó köteles a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meg nem haladó állapotban visszaküldeni. A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában kell visszajuttatni, azonban az elállási jog gyakorlása nem tehető függővé az eredeti csomagolás meglététől. A Fogyasztó kizárólag az olyan értékcsökkenésért felel, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.

5. Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás

5.1. A Szerződő Felek között az áru megrendelésével ráutaló magatartással szerződéses jogviszony jön létre. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásbelinek. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag nem lesz hozzáférhető. A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A Fogyasztó a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

5.2. A Weboldalon leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.

6. Tulajdonjogi kikötés

6.1. A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték.

7. Megrendelés módosítása, törlése

7.1. Az Ektv. értelmében a megrendelés leadásakor a Fogyasztó felé azonnal értesítést küld a Szolgáltató a rendelés felvételének tényéről, amely jelzi a Fogyasztónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította a Szolgáltató illetékes munkatársa felé. Amennyiben a vásárlóhoz ez 72 órán belül nem érkezik meg, akkor a Fogyasztó ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

7.2. A Szolgáltató a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a Fogyasztónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a Fogyasztó e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy az "Elérhetőségek" menüpont alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

7.3. A megrendelés utólagos módosítására telefonon vagy e-mailben kerülhet sor (info@airsuspensioneurope.com; +36 70 275 5102 -es telefonszámon).

8. Az üzemeltető weboldalának tárhelyszolgáltatója

8.1. A weboldal tárhelyszolgáltatója: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14., telefon: +36-99/200-200, e-mail: unas@unas.hu).

9. Felelősség

9.1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9.2. A Fogyasztó a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért.

9.3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. A Fogyasztó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

9.4. A Weboldal olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

9.5. A Fogyasztó által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

9.6. Az Internet globális jellege miatt a Fogyasztó elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Fogyasztó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a Fogyasztót terheli a felelősség.

9.7. Amennyiben a Fogyasztó a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

10. Elállás

10.1. Ha a Fogyasztó jogszabály szerinti fogyasztónak minősül, megilleti az elállás joga a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a Weboldalon vásárolt termékek tekintetében.

10.2. A Ptk. 8:1.§ 3. pontja értelmében fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

10.3. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

• a) a terméknek,
• b) több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
• c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
• d) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

10.4. A fogyasztónak minősülő Fogyasztót az elállási jog nem illeti meg azokban az esetekben, amelyeket a jelen ÁSZF 10.12. pontja részletesen felsorol.

10.5. A fogyasztónak minősülő Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

10.6. Ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postai úton, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére az elállásra nyitva álló időszak alatt. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat minta a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében található.

10.7. A fogyasztónak minősülő Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jelen ÁSZF-ben meghatározott rendelkezéseknek, illetve a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta. Ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó a megjelölt határidőben, minden kétséget kizáróan igazolható módon nem küldi meg elállási nyilatkozatát, ez úgy minősül, hogy a fogyasztónak minősülő Fogyasztó nem teljesítette az elállási jog gyakorlásához szükséges feltételeket, ezért a szerződése nem kerül felbontásra, szerződése továbbra is hatályban marad. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát az elállási időszak alatt (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltató részére. Postai úton történő közlés esetén a postára adás dátumát, e-mail keresztül történő közlés esetén az e-mail megérkezésének időpontját veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A fogyasztónak minősülő Fogyasztónak az elállási nyilatkozatát tartalmazó levelét ajánlott küldeményként szükséges postára adnia annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási Időszak lejárta előtt (14, azaz tizennégy nap) elküldi elállási nyilatkozatát a fentebb írtak szerint a Szolgáltató részére.

10.8. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A terméket elállás esetén a Fogyasztó köteles a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meg nem haladó állapotban visszaküldeni. A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásában, az eredeti garanciális okmányokkal és – ha vannak – tartozékokkal, kiegészítőkkel, dokumentációkkal együtt célszerű visszajuttatni.

Az eredeti csomagolás, tartozékok vagy dokumentáció hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, azonban a Fogyasztó felel az ezek hiányából vagy sérüléséből eredő értékcsökkenésért. A termék Szolgáltató részére történő visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztónak minősülő Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldési költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

10.9. Ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől (arról szóló értesüléstől) számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a fogyasztónak minősülő Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, kivéve a termék Szolgáltató részére történő visszaküldéséért fizetett költséget, valamint azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztónak minősülő Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a fogyasztónak minősülő Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe. Felhívjuk kedves vásárlóink figyelmét, hogy bankkártyás, illetve előre utalásos fizetés esetén minden esetben a fizetéskor megadott bankszámlára utaljuk vissza a visszáru összeget. Készpénz visszafizetésére nincs lehetőség.

10.10. Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó a termék megvásárlására irányuló szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal eláll, azonban az elállással érintett terméket annak jellege, tulajdonságai, illetve működése megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használta, a termékben bekövetkező értékcsökkenésért felelősséggel tartozik. Amennyiben a termék sérült, vagy viseltes állapotban van, a Szolgáltató kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, illetve megtagadhatja az áru visszavásárlását. Ezen értékcsökkenéssel arányos összeget a Szolgáltató az elállási joggal érintett termék vételárának visszatérítése során érvényesíti, azaz ezen összeget a visszatérítendő vételárból beszámítással levonja. Az értékcsökkenés nagysága az elállással érintett termék jellege, értéke (vételára), valamint a fentiek szerinti használatból eredő kopás/elhasználódás mértéke alapján kerül megállapításra.

10.11. Érvényes elállás esetén minden kölcsönösen kapott teljesítés visszatérítendő. Amennyiben a Fogyasztó nem tudja visszatéríteni számunkra a kapott teljesítést, illetve csak részben tudja, vagy csupán a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredően elhasznált, vagy nem működő állapotban, értékcsökkenten tudja visszaadni, kötelessége az ebből eredő kárt megtéríteni.

10.12. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot

• olyan termék tekintetében, amelynek ára, illetve díja Szolgáltató által nem befolyásolható, az elállásra nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• fuvarozás vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;

11. Kellékszavatosság

11.1. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a fogyasztónak minősülő Fogyasztó érvényesíteni már nem tudja.

11.2. Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a jogosult az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

11.3. A Fogyasztó – választása szerint – kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Fogyasztó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

11.4. A Fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban köteles viselni, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

11.5. A Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a Szolgáltatóval.

11.6. A Fogyasztó közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

11.7. A szerződés teljesítésétől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a fogyasztónak minősülő Fogyasztó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a Fogyasztónak felróható okból keletkezett, nem köteles a Fogyasztó által támasztott szavatossági igénynek helyt adni. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11.8. Ha a Fogyasztó a szavatossági igényét a terméktől - a megjelölt hiba szempontjából - elkülöníthető része tekintetében érvényesíti, a szavatossági igény a termék egyéb részeire nem minősül érvényesítettnek.

12. Jótállás (Garancia)

12.1. A Szolgáltató által forgalmazott légrugók és egyéb futómű-alkatrészek a gyártó által vállalt 24 hónap jótállással kerülnek értékesítésre. A jótállási idő a Fogyasztó által történt átvétel napjától kezdődik, és a teljes 24 hónapos időtartam alatt a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint érvényesíthető. A 24 hónapos jótállás önként vállalt kereskedői jótállás, mivel a termékek nem tartoznak a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás hatálya alá.

12.1.1. A 24 hónapos jótállás a gyártó által biztosított jótállási idővel egyezik meg, és annak tartalmát, feltételeit a gyártó műszaki és garanciális előírásai határozzák meg. A Szolgáltató a jótállási igények elbírálása során a gyártó bevizsgálási eredményeire és műszaki állásfoglalására támaszkodik.

12.2. A jótállás a termék azon hibáira terjed ki, amelyek gyártási, anyag- vagy minőségi hibából erednek, és a termék rendeltetésszerű használata mellett következtek be. A Fogyasztó jogszabályon alapuló szavatossági jogait a jelen önként vállalt jótállás nem érinti.

12.3. A jótállási igény érvényesítéséhez a Fogyasztó köteles bemutatni:

• a termék eredeti számláját vagy annak másolatát,
• a beszerelést igazoló számlát vagy munkalapot (amennyiben szakszerviz végezte),
• a hibáról készült leírást, valamint lehetőség szerint fotót vagy videót.

12.4. A jótállási igény az alábbi elérhetőségeken jelenthető be:
E-mail: info@airsuspensioneurope.com
Postai cím: LDA Trading Kft., 2120 Dunakeszi, Tóth Ilona u. 16. 1.em. 8.

12.5. A jótállási ügyintézés menete

12.5.1. A Fogyasztó jelzi a hibát a Szolgáltató felé.

12.5.2. A Szolgáltató bekérheti a szükséges dokumentumokat (számla, szerelési igazolás, fotók).

12.5.3. A terméket a Szolgáltató bevizsgálja, vagy – szükség esetén – bevizsgálásra továbbítja a gyártóhoz.

12.5.4. A Fogyasztó írásos tájékoztatást kap a vizsgálat eredményéről.

12.5.5. Jogos jótállási igény esetén a Szolgáltató:

• a) kijavítja a terméket, vagy
• b) kicseréli új termékre, vagy
• c) ha csere nem lehetséges, visszatéríti a vételárat.

A bevizsgálás időtartama általában 10–30 munkanap.

12.6. A jótállásból kizárt esetek
A jótállás nem terjed ki az alábbi hibákra és károkra:

a) Szakszerűtlen beszerelés

• nem megfelelően elvégzett futóműszerelés,
• a csavarok túlhúzása vagy meglazulása,
• elmaradt tömítés- és gumigyűrűcsere.

b) Külső szennyeződésből eredő károk

• por, homok, nedvesség, só vagy egyéb szennyeződés,
• olaj, fékfolyadék, vegyszer okozta károsodás,
• nem gyártási eredetű korrózió.

c) Túlterhelés vagy rendeltetésellenes használat

• túlzott terhelés, utánfutó vagy tuning hatásai,
• módosított vagy emelt futóművel való használat,
• verseny-, pálya-, off-road vagy terephasználat.

d) A légrugó más alkatrészének hibája

Különösen nem minősül jótállási hibának, ha a hiba oka:

• kompresszorhibából,
• nyomástartó tartály hibájából,
• szeleptömb hibájából,
• csőrepedésből vagy légszivárgásból ered.

Példa: ha a levegőrendszer máshol ereszt, a lengéscsillapító túlterhelve működik és emiatt meghibásodik → ez nem jótállási hiba.

e) Fizikai sérülés vagy baleseti kár

• ütés, törés, deformáció,
• úthiba, padka vagy egyéb külső behatás okozta sérülés.

f) Nem megfelelő tárolás vagy szállítás

• a termék leesett, összenyomódott, megnyomódott,
• csatlakozó csonkok sérülése.

12.7. Külön szabályok légrugókra és airmatic csillapítókra
A jótállás fenntartásának feltételei:

12.7.1. A Szolgáltató javaslata szerint a légrugókat és a lengéscsillapítókat azonos tengelyen párosával célszerű cserélni.

12.7.2. A beszerelés során a futómű és a levegőrendszer teljes tömítettségének ellenőrzése kötelező.

12.7.3. A légtechnikai rendszer szakszerű légtelenítése kötelező.

12.7.4. A hiba elbírálása során a Szolgáltató bekérheti az érintett rendszer OBD-diagnosztikai hibakódlistáját.

12.8. Nem minősül jótállási hibának
Nem tekinthető a jótállás körébe tartozó meghibásodásnak:

• a levegős futómű természetes, rendeltetésszerű kopása,
• gumiharang elhasználódása vagy öregedése,
• minimális levegőveszteség, amely nem befolyásolja a működést,
• használatból eredő apró zajok, amelyek a biztonságot nem érintik.

12.9. A jótállási jogok sorrendje

A Fogyasztó a jótállási keretben az alábbi jogokat érvényesítheti:

1. Kijavítás
2. Kicserélés
3. Vételár-visszatérítés, ha a kijavítás/kicserélés nem lehetséges

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

12.10. Vitarendezés
A jótállási igényekkel kapcsolatos panaszok rendezésére elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálata szolgál. Ha a Fogyasztó nem elégedett a Szolgáltató válaszával, jogosult a békéltető testülethez fordulni az ÁSZF Panaszkezelés és vitarendezés fejezetében foglaltak szerint.

13. Termékfelelősség

13.1. A termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Fogyasztó – választása szerint – a 11. pontban meghatározott kellékszavatossági jogot érvényesíthet.

13.2. A fogyasztónak minősülő Fogyasztót azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a fogyasztónak minősülő Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

13.3. Termékszavatossági igényként a fogyasztónak minősülő Fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak minősülő Fogyasztónak kell bizonyítania.

13.4. Egy termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a Szolgáltató által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

13.5. Termékszavatossági igényét a fogyasztónak minősülő Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

13.6. A fogyasztónak minősülő Fogyasztó termékszavatossági igényét az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

13.7. A Ptk. értelmében gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

13.8. A Szolgáltató mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

13.9. A Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

14. Eljárás hibás termék esetén, reklamáció

14.1. A hibás termék miatt az ezzel kapcsolatos igény nyitva álló időszakban a Weboldalon keresztül érvényesíthető.

14.2. Ha a Fogyasztó nem minősül fogyasztónak, azaz a Fogyasztó a kereskedelmi vagy szakmai tevékenységének keretében adja le megrendelését, a hiba miatti követelés az áru átvételétől számított 1 éven belül elévül.

14.3. Kérjük a vásárolt terméket szíveskedjen az átvételkor ellenőrizni, és amennyiben a csomagolás sérült szíveskedjen a szállítónak jelezni és kérni jegyzőkönyv felvételét. Abban az esetben, ha mennyiségi, vagy minőségi kifogása van, szíveskedjen ügyfélszolgálatunknak bejelenteni reklamációját. Szállítónk díjmentesen visszaszállítja a terméket, amennyiben véletlenül más, vagy nem annyi terméket küldtünk, illetve a termék sérült. Ezt követően haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot és díjmentesen kiszállítjuk a megrendelt terméket.

15. Panaszkezelés és vitarendezés

15.1. A Fogyasztó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban terjesztheti elő az alábbi elérhetőségeken:

• Postai cím: LDA Trading Kft., 2120 Dunakeszi, Tóth Ilona u. 16. 1.em. 8.
• E-mail: info@airsuspensioneurope.com
• Telefon: +36 70 275 5102

15.2. A Szolgáltató a hozzá érkezett panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az elutasítást indokolni, és a válaszát a Fogyasztó által megadott elérhetőségre megküldeni. A Szolgáltató a panaszról és az arra adott válaszról jegyzőkönyvet, illetve nyilvántartást vezet.

15.3. Amennyiben a Fogyasztó a panaszára adott válasszal nem ért egyet, vagy a Szolgáltató a panaszát a jogszabályokban meghatározott határidőben nem válaszolja meg, a Fogyasztó jogosult az alábbi szervekhez fordulni:

a) Fogyasztóvédelmi hatóság

A Fogyasztó – lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes – járási hivatalhoz, illetve a Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához fordulhat fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezése érdekében.

b) Békéltető testület

A fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése céljából a Fogyasztó kezdeményezheti békéltető testületi eljárás lefolytatását.

15.4. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
Telefonszám: +36 1 792 7881
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap: www.panaszrendezes.hu

15.5. A Fogyasztót a békéltető testületi eljárás kezdeményezésekor – választása szerint – megilleti az a jog is, hogy a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület helyett a kérelmében megjelölt másik békéltető testület járjon el.

15.6. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban köteles együttműködni. Ennek keretében köteles a békéltető testület megkeresésére írásban nyilatkozni, továbbá a meghallgatáson megjelenni, vagy az eljárásban írásban nyilatkozni. A Szolgáltató nem vállalja a békéltető testület döntésének alávetését, azonban a jogszabályokban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

15.7. A Fogyasztó jogosult továbbá az Európai Bizottság által működtetett, online vitarendezési platformon (ODR) is panaszt benyújtani, amely a https://ec.europa.eu/consumers/odr internetes címen érhető el. Az online vitarendezési platform segítségével a Fogyasztó határon átnyúló online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő jogvitáját is rendezheti.

16. Záró rendelkezések

16.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre („Ptk.”),
• az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre (Elker. tv.),
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre,
• valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseire.

16.2. Az esetleg felmerülő vitás kérdés jogszolgáltatásának helye a Szolgáltató cégnyilvántartásba bejegyzett székhelye.

16.3. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-t bármikor, egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandóak. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen változtatást, javítást hajtson végre a Weboldalon, előzetes figyelmeztetés nélkül.

16.4. Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, az üzemeltető jogosult a Vevő vásárlását érvénytelennek nyilvánítani.

1. melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: LDA Trading Kft, 2120 Dunakeszi, Tóth Ilona u. 16. 1em. 8
E-mail: info@airsuspensioneurope.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

Rendelés egyedi azonosító száma:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztónak minősülő Vásárló(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt,……………………